Thanks to Metro Plaza Senayan !!!!

Kisah ini bermula dari keceriaan dan kehebohan teman-temanku selantai di kantor saat mereka menerima kiriman Thank You Voucher dari Metro Dept Store senilai 200 ribu sesaat setelah akhir tahun 2007 kemarin. Total 90% teman-teman selantai aku yang menerima kiriman vouchernya dan aku termasuk 10% yang tidak menerima kiriman voucher tersebut.

Tentu saja kejadiaan ini menginspirasi timbulnya bibit-bibit rasa cemburu dan penasaran dalam hati aku. Secara yang dapat voucher itu pointnya ada yang cuman setengah dari point aku gitu (aku bisa yakin hal itu karena ybs baru aja minta tolong untuk di cek point-nya).

Setelah ga tahan ama rasa cemburu, penasaran, dan ingin tahunya maka aku memutuskan untuk bertanya ke customer service Metro Plaza Senayan secara tempatnya cuman selemparan batu ama kantor aku. Sampai di customer service, aku langsung aja ngajuin pertanyaan kenapa aku tidak termasuk member yang dapat voucher karena itu ga mungkin dapatnya secara diundi (secara yang nerima banyak banget gitu) dan kalo berdasarkan point kok kayaknya ga mungkin juga aku ga dapat. Dengan sabarnya si customer service itu meladeni pertanyaan aku yang bertubi-tubi dan ga mau brenti. Setelah cape kali ya, akhirnya dia mengeluarkan jurus pamungkas alias pengusiran secara halus ke aku. Omongannya seperti ini : Baik deh bu, nanti kami teruskan complain ibu ke pihak marketing kami. Mendengar hal itu, kesimpulannya sudah waktunya aku meninggalkan tempat. Akhirnya pembicaraan pun diakhiri dan aku balik ke kantor, dengan perasaan dan pikiran.....yah sutralah yang penting udah usaha kalo rejeki mah ga bakal kemana-mana. Hari gini mah mana mungkinlah mereka mau ngirim ulang voucher itu lagi walaupun ternyata memang alamat aku yang ada di data base mereka adalah alamat lama, alamat 4 tahun yang lalu.

Singkat cerita nih *berhubung waktu udah hampir abis.....mirip cinderella aja* kemudian beberapa hari berlalu dan peristiwa itu terlupakan serta serasa udah direlakan ajalah diri ga dapat voucher mengingat due date expired-nya juga semakin mendekat yaitu 13 January 2008. Namun ternyata akhir ceritanya tidak sesuai dengan yang aku prediksikan. Tau...tau..taunya nih tanggal 11 January sore (lagunya Gigi hehehe), ada telpon masuk ke hp aku dari CS-nya Metro..... Dia nanya apakah aku pernah complain mengenai Thank You voucher dan setelah aku mengiyakan, si mbak CS-nya ngasitau : Ibu, besok sore bole dateng ke Metro Plaza Senyan untuk mengambil Thank You Vouchernya.... waaaaaaaa senangnya secara dapat voucher 200 ribu gitu.

Dan beneran keesokan harinya, mereka nelpon lagi dan ngasi konfirmasi kalo vouchernya sudah dateng dan bisa segera diambil...

Great Job to Customer Service & Marketing from Metro Plaza Senayan ! I really appreciate it !

Thank you !!!

gambar dari sini